银香伟业启动接待水平星级考核
发布者：元哲 浏览量：17107 发布时间：2015/12/18 15:44:17
1月13日，银香伟业接待人员星级水平现场评审在会议室举行，这次评审有人力资源部组织，是首次针对接待人员的评审。考核的目的在于提高接待人员的服务意识和服务水平，进一步建立和维护好企业的形象。考核分为必答题、情景模拟、附加题三种题型，必答题侧重于考核接待人员对于公司基本情况的熟悉程度，情景模拟和附加题则将重点放在对接待人员的实践能力和随机应变能力的考核。集团公司高层和与接待业务密切相关的部门负责人作为裁判参与了此次评审。
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